Vc conhece o SAC da Prefeitura de São Paulo?

Você sabia que a Prefeitura de São Paulo possui um SAC?

Pouca gente sabe mas por lei os serviços públicos devem fornecer diferentes maneiras de os cidadãos registrarem solicitações. A Prefeitura da cidade de São Paulo possui inúmeros canais, como o telefone geral (156), telefones específicos (como o da SPTrans ou CET, por exemplo) e também pela internet, através do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC).

Através do SAC qualquer cidadão pode solicitar diversos serviços, como o plantio ou poda de árvores, a manutenção da sinalização de tráfego, fiscalização de tráfego, ônibus e táxis, animais, iluminação, vistorias (de acessibilidade, da lei antifumo, mesas em calçadas, etc), Nota Fiscal Paulistana, buracos nas calçadas, consulta de dívidas, Guarda Civil Metropolitana, CET, entre outros vários assuntos que são de responsabilidade municipal.

É possível registrar as solicitações de forma anonima (como denúncia) ou de forma registrada, o que torna possível o contato entre o poder público e o cidadão. Nós do Bike Zona Sul usamos o SAC com frequência, sempre de forma registrada porque esperamos o posicionamento da Prefeitura sobre as sugestões e problemas que levantamos.

Até agora nossa equipe já registrou mais de 250 solicitações enviadas, a maioria não sendo respondida, mas algumas sendo incrivelmente eficientes em termos de resposta e ações tomadas pela Prefeitura. Um dos casos em que registramos a ocorrência e a Prefeitura respondeu foi uma reclamação sobre lixo na calçada. A Prefeitura e a empresa responsável pela coleta de lixo entraram em contato conosco, pediram mais informações sobre o local e depois autuaram o condomínio responsável.

Vc provavelmente tem várias observações sobre as ruas que vc passa e o seu bairro… Como sugestões de locais onde é possível plantar árvores (ou podá-las), queixas sobre lixo ou buracos nas calçadas,  sobre locais onde é necessário implantar faixas de pedestres, lombadas ou radares… Envie todas suas observações pelo SAC!

É fácil e rápido, o link está logo aqui embaixo!

https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/

(Equipe Bike Zona Sul: Thomas Wang)


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